. Конфликтогены и их виды.
Конфликтогены - это слова, действия (или отсутствие действий), которые могут привести к конфликту.
Общепринятой типологии конфликтогенов в литературе нет, однако, можно говорить о поведенческих, ролевых и личностных конфликтогенах: